Última actualización: 7 de septiembre de 2026. Estas condiciones regulan el uso del sitio https://mundogigi.es y las reservas y compras realizadas en él. Al usar el sitio aceptas estas condiciones.
1. Identificación del titular
- Titular: LaiaGroup SL
- CIF: B23456701
- Domicilio: C/ Pérez Bayer 11, 46002 Valencia (España)
- Correo: [email protected] · Teléfono: +34 698 861 280
2. Objeto y ámbito
Mundo Gigi es una tienda online de ropa, accesorios, juguetes y camas para perros y gatos. Vendemos a consumidores finales mayores de 18 años con dirección de entrega en España. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de la reserva o compra.
3. Fase de apertura: reservas sin pago
Durante la fase de apertura la web permite reservar productos indicando nombre, correo y variante. La reserva no es un contrato de compraventa, no supone cargo alguno ni obligación de compra. Te contactaremos por correo para confirmar disponibilidad, precio final y forma de pago; solo entonces, si aceptas, se formaliza el pedido. Podemos cancelar una reserva si el producto deja de estar disponible.
4. Proceso de compra
- Selección del producto y variante, datos de envío y facturación, método de pago y confirmación.
- Recibirás un correo de confirmación con el número de pedido; el contrato se perfecciona con dicha confirmación.
- Los pedidos se guardan y puedes solicitar copia escribiendo a [email protected].
- Idioma del contrato: español.
5. Precios y pago
- Los precios se muestran en euros con IVA incluido. Los gastos de envío se indican antes de confirmar.
- Métodos de pago previstos: tarjeta, PayPal y Bizum, a través de pasarelas seguras. No almacenamos datos de tarjeta.
- Nos reservamos el derecho a corregir errores tipográficos evidentes en precios, informándote antes de cobrar.
6. Envío y entrega
- Península: 24/48 h laborables desde la salida del almacén. Baleares: 48/72 h. Canarias, Ceuta y Melilla: consultar plazos y posibles gastos aduaneros.
- Envío gratuito a partir de 39 € en Península; por debajo, 4,90 €.
- Si el paquete llega dañado, indícalo en el albarán y avísanos en 48 h.
7. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificación, según el Real Decreto Legislativo 1/2007. Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido o usa el formulario de desistimiento que figura al final. El producto debe devolverse sin usar, con etiquetas y embalaje. Reembolsamos el importe, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que recibimos la devolución. Los gastos de devolución son a cargo del consumidor salvo error nuestro o producto defectuoso. Ampliamos voluntariamente a 30 días los cambios de talla.
Quedan excluidos del desistimiento los productos precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados y los personalizados.
8. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años (Ley 7/2021 y RDL 1/2007). Si un producto es defectuoso, tienes derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Contacta con nosotros con fotos del defecto y el número de pedido.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Correo [email protected], teléfono +34 698 861 280, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Dispones de hojas de reclamaciones. Puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunitat Valenciana o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Propiedad intelectual
Los textos, diseños y marcas del sitio son propiedad de LaiaGroup SL o de sus titulares. Las imágenes y marcas de producto pertenecen a sus fabricantes (entre ellos FuzzYard) y se utilizan para la comercialización de sus productos. No está permitida su reproducción sin autorización.
11. Responsabilidad y uso del sitio
Nos esforzamos por que la información del sitio sea exacta, pero puede contener errores u omisiones. No somos responsables de daños derivados de un uso indebido del sitio, de interrupciones ajenas a nuestro control ni del contenido de sitios enlazados. El usuario se compromete a un uso lícito del sitio.
12. Protección de datos
El tratamiento de tus datos se describe en la política de privacidad y en la política de cookies.
13. Modificaciones y legislación aplicable
Podemos actualizar estas condiciones; la versión aplicable es la publicada en el momento de tu pedido. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores, la jurisdicción competente es la del domicilio del consumidor.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de LaiaGroup SL, C/ Pérez Bayer 11, 46002 Valencia (España), [email protected]: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido número [número], recibido el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha]. Firma (solo si se presenta en papel).